最近微博· 艾瑞咨询联合发布了 《2018年中国95后微博营销洞察报告》,里面提到一个点引起了我的注意:
也就是说,现在的年轻人,是一个具有巨大消费潜力的独特市场,尤其在电子产品与学习培训方面消费的意愿和金额都比非95后用户更高。
关于知识付费的争论,市面上议论纷纷,有极力提倡的,也有在唱衰的。不过我不会太去在意那些自媒体人怎么说,毕竟,不管观点如何,大多都是为了博取流量和关注,有时并非本心而为。
但是,用户行为的变化,尤其是未来的消费主力行为的变化,是我最为关心的。知识付费,不但是品牌能借力,而且个人就能经营,无论IP大小,均可进入主战场!
现在知识付费产品形态,总结起来,主要有5种:
1、订阅专栏,按时间付费(年、月、周等),例如得到的薛兆丰的北大经济学课、刘润5分钟商学院、宁向东的清华管理学课等……
2、系列课,多节课讲透一个知识结构,市面比较流传的《XX节课教你学会XX》、《XX节课,让你从小白变高手》就是其中的典型案例
3、讲座课程,单次直播课或录播课
4、线上训练营,把线下的小班互动搬到线上来,让用户为行动付费,我相信这种付费方式将是今年用户最受欢迎的一种。
5、付费社群社区,付费是为了获得人脉、资源和信息,我的《营销增长工具库》知识星球就是其中一种。
今天,我们就先来说说第1种和第2种知识付费的创作心法。最近,我听了一门课,《用得上的商学课》主讲人路聘讲的知识付费《葵花宝典》,在这节课里,路骋把自己投身于知识付费领域期间的感受与思考,做了一番系统性的梳理总结,发布了畅销课程《用得上的商学课》完整的创作心法。我深有启发,在此将课程笔记奉上给大伙,希望也能帮助到大伙。
以下是笔记和课件全文
增长女黑客公众号后台回复关键词“葵花宝典”下载完整课件。
《用得上的商学院》主讲人路骋,曾担任过京东集团和聚美优品的高管,在互联网商业领域有着超过15年的持续钻研,在商学理论与实践方面的总结传授,可谓得心应手。
从用户需求的角度,我们把知识付费分两类,一类叫做陪伴性产品,一类叫做获取性产品。
陪伴性产品兜售你过不了的生活,你去不了的远方,由我讲给你听。
最典型的例子是蜻蜓FM上高晓松的节目《矮大紧指北》,高晓松动不动就聊新换了100本护照,和世界最顶 级音乐家一起吃饭……这些都是你这辈子都过不了的生活,承认也好,不承认也好,他兜售的就是生活、认知。
从用户需求的角度,用户会一边健身,一边开车,一边做家务,一边哄娃,一边放着这种陪伴性的课程。主播特质需要娓娓道来,需要能扯、能聊、能发散,肚子里面有货。这类型的产品,在我们看来念稿必死。就产品特点而言,不需要控制音频时长,也不需要有干货凝练,但是视野格局的碾压必须有,价值观输出必须有。喜马拉雅有一个产品《蒙曼品最美唐诗》,她读诗的能力我们这辈子都不会有,所以她一定要有这种认知格局上的碾压。类似于你不要买房,你要换护照,你要让自己修炼身心灵,什么是对的,什么是错的……这些都叫价值观的输出。
而我定义自己的产品《用得上的商学课》是第二类:获取性产品,它是知识的搬运工。举一个例子,外卖送餐的骑手到门口对你说:“亲爱的同学,你好,我是百度外卖的骑士,我们的服务有第一、第二、第三……”,说半个小时,可你这个时候心里只有一句台词:“赶紧把饭给我”。其实,人们对外卖送餐的需求只有两个:一个是快,一个是把饭给我。所以,如果你定义自己是搬运工,别做那么多无用功,用最短的时间赶到,开门把饭递进去,这就是你能够获得五星好评的唯一原因。没有视野和格局碾压别人,也可以做好搬运工。
关于获取性产品,用户的痛点就是,没有时间系统性获取知识。对主播的要求,结构稳定性大于随意发挥,逐字稿是必须的。一个用户对于你聊得多好,听着多开心,不是那么看重,重要的是他每一期都能知道,可以获得什么东西,这个叫用户预期的稳定性。
说到产品特点,获取性产品应该抓碎片化时间,音频时长控制在7-10分钟,因为人们集中注意力不会超过10分钟,坐地铁挤公交的时间,一边洗澡一边听的时间,7-10分钟一期正合适。
另外,价值点要密集,能解决一个具体问题,让用户有收获感,而且结构要统一,满足完整预期。
至于价值观输出,千万别做。如果你是百度外卖的骑士,你跟对方说:“兄弟,我看你脸色不太好,以后别吃那么多肉了,下回我给你送点蔬菜”,那他一定把你踢出去。所以,这里不要做价值观的输出。
课程最后,路骋总结了内容生产的“葵花宝殿”七步心法。
以上就是路聘关于知识付费的创作心法总结,我认为其中有4点是我非常认可的:
1、用户听课的场景一定是多样性的。用户会一边健身,一边开车,一边做家务,一边哄娃,一边听课。因此,必须要抓碎片化时间,课程时长控制在7-10分钟,因为人们集中注意力不会超过10分钟,坐地铁挤公交的时间,一边洗澡一边听的时间,7-10分钟一期正合适。
2、除了技能拾得课程必须要用到视频或者图片讲解外,优先选择音频!原因见第一条。
3、让用户有应用场景,这决定了用户的完读率和推荐率,当然,要做到并不容易。
4、完整的课程目录(这个要仔细打磨),让用户有收藏感和价值感,刺激购买。这个刘润也有说,很多购买他专栏的人,大部分都是冲着专栏目录去的,因此,从此之后,每个得到推出的专栏都有了目录。
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