增长的“道”(底层逻辑)都是一样的,只是“术”(小技巧)和“器”(小工具)有些差别而已,我们需要举一反三。
今天Alan&Yolo@增长黑盒特地整理了微信生态内20个增长工具,帮助你打透熟人网络,在看似“枯竭”的流量池里找到新大陆,推荐给大家。
微信生态的逻辑
如果说国外的CRM是通过用户的手机和邮箱来主动触达用户,那中国的CRM就是微信生态。毕竟10亿月活,而触达率最高的方式就是个人微信号、朋友圈和微信群。
至于个人号和微信群有多大威力,我要举两个刷新我三观的例子:
去年我到处走访业内人士,现已坐拥百万金融粉的90后女老板钟萍告诉我,她以前是学食品安全的,为了美好的未来果断转行自媒体和金融行业。而她几年内就做到行业头部的秘诀就是不断去和业内人士交流,曾逼自己每天加10个行业内的人物并和他们聊天。
最近在北京喊了各种做增长的朋友一起吃饭,其中有书COO任博也是个90后,他们算是最早一批玩微信群裂变的人。席间他就让我们猜,有书一共有多少微信群,答案是惊人的150000个,他们一共有30多个运营人来管理。
我听了这两个事迹之后,就把个人号好友和微信群数量列为了核心指标。(前提是精准的、有连接的好友以及相关垂直的微信群)
另一方面,微信公众号严格意义上不能算作是CRM的一部分,因为你不能主动和你的读者聊天。微信公众号本质上是一种文章分发的渠道,虽然之前几年红利很大,但是越来越难做,目前的平均打开率和阅读率已经不及垃圾邮件了。
所以把粉丝沉淀在公众号可能不是一种好的选择,因为你可能再也无法唤醒用户了,相比而言,个人号和微信群更胜一筹。
微信生态最大的魔力就是它可以打透熟人网络,这种靠熟人传播的方式学术上称之为暗社交(Dark Social)。往好了说,可以叫口碑传播,往差了说,那就是诱导分享,而这取决于你得产品/诱饵的质量以及提供的价值。
总结一下就是:路子可以野,价值观要正。
按照国外数字营销机构RadiumOne的报告显示:全球70%的内容分享都是在“暗社交”(dark social)渠道中完成的,80%的网站点击来自于“暗社交”。这也难怪:拼团、分销、裂变、小程序、H5可以这么火,尽管他们大都只在朋友圈和微信群传播。
基于这个逻辑:你投再多广告,做再多PR也就能带来两成的流量,剩下八成的流量都得想办法让用户去熟人网络里给你拉过来。
本文将围绕AARRR模型来介绍,从而帮助大家更好的理解”道术器“的融合。
虽然一般的转化漏斗是:获客-激活-留存-变现-裂变
但微信生态的则是个变种:裂变-获客-激活-变现-留存。
不用太拘泥于顺序,只要环节都有就可以促成健康的增长。本篇将按照:获客/裂变—>激活/留存—>变现,这个逻辑来介绍相对应的工具。
用户获取/裂变工具
打通微信熟人网络最常用的手段就是裂变了(国外叫病毒营销-Viral Loop),核心就是把用户沉淀在个人号和微信群里,打通之后可以做到“反复横跳”、互相导量,形成自己的流量池。
好了,在介绍各种裂变方案前,我们最后啰嗦一句:在产品打磨好之前慎用裂变传播,这是一把双刃剑。
下面开始介绍,微信体系内的裂变主要有以下四种:
- 群裂变
- 个人号裂变
- 公众号裂变(主要针对服务号)
- H5传播
2.1. 群裂变
作用:正常情况下,一个群只能扫码进入一百人。而群裂变工具普遍使用“活码”技术,就是可以在一个群加满后展示下一个群的二维码给大家,最终做到,一个二维码可以建N个100人群。
举个例子就是增长黑盒自己的日报群,通过一个二维码拉了近6000人入群,共创建了60多个100人群。
原理:通过奖励机制,让用户分享裂变海报,而海报上的二维码直接可以直接让用户加入微信群,从而让用户沉淀在群中。通过话术引导,让入群用户二次转发海报,然后在群中领取奖励。
流程:
a.用户看到裂变海报
b.扫描海报上的二维码
c.加入预先建立的微信群
d. 机器人自动回复话术,引导用户分享海报
e. 审核分享截图,发放奖励
f. 海报分享到用户朋友圈,更多新用户添加好友,病毒循环启动
案例:万门大学利用人工智能与python免费课程,12小时裂变起2000个群(20万人)。下一步,机器人话术引导用户添加销售人员的个人微信领取课程,转化了10万人到销售人员个人号(数百位销售跟进)。最后,销售人员单点发送课程资料给用户,并引导用户关注公众号 – 这相当于沉淀了10万优质的潜在客户。由于万门大学付费项目客单价都很高,所以销售的人力成本可以cover掉。
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:高
简介:
建群宝算是市面上自动化程度最高的群裂变工具了,是各种刷屏案例的标准配置。
建群宝可以为微信群提供大量机器人,通过脚本控制这些机器人实现“云端建群”,“云端控群”。使用的技术就是前面提到的“活码”,当一个群满100人后自动切换下一个群,理论上可以无限扩展群数量。
也就是说,我们无需自己建群拉人,只需要在后台“遥控”机器人即可。建群宝是根据群数量来收费,因为每个群都需要好几个机器人配合完成。
使用流程:
建群宝使用流程——http://growthbox.net/growthhack/2016/
群裂变体验:
我们用建群宝生成了一次群裂变的活动,请大家直接体验。务必扫码凑个热闹,后面有各种连环Combo,直接演示各种工具如何使用。
效率:⭐⭐⭐价格:中等
简介:爆汁裂变跟建群宝有一些区别,建群宝是云端建群模式,全自动建群和管理。而爆汁裂变需要我们手动建立多个群,个人号会承担风险,所以相对的也便宜些。我们之前裂变的时候,就遭遇了个人号网页端登陆封号的情况,单次裂变量大的时候会比较麻烦。
如果你们手上有大量的微信号可以尝试这个方案,而执行流程是基本一致的。
使用流程:
增长黑盒在大半年前曾经使用爆汁工具做过一场小规模的裂变,复盘文章在这里:http://growthbox.net/growthhack/574/。(这篇文章一直占着百度搜索“爆汁裂变”关键词的第一名)
2.2 个人号裂变
作用:
不断沉淀用户到自有微信号上,从而能够通过朋友圈、私聊进行转化。
同时,个人号还可以把用户自动化拉入群里,这样就可以突破100人扫码进群的限制,进一步扩大群人数,最多可以创建500人群。
原理:通过奖励机制,让用户分享裂变海报,而海报上的二维码直接可以添加微信个人号的好友,通过自动回复话术引导用户继续分享,或是拉入群里,形成个人号加群的双重覆盖。
流程:
a. 用户看到裂变海报
b.扫描海报上的二维码
c. 添加个人号为好友
d. 机器人自动回复话术,引导用户分享海报
e. 海报分享到用户朋友圈,更多新用户添加好友,病毒循环启动
f. 审核分享截图,发放奖励(可选:引导用户至群里)
曾子补充说明:
市面上常见有以下7种建群工具,之前我有进行了对比梳理,大家有需要也可以详细看看。后台回复“建群工具”可以获取高清源文件。
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:中等
简介:
建群宝依然可以承担个人号裂变的功能,完全能够自动化运行,云端切换个人号以突破加好友限制,并自动发送话术引流。
大体流程就是用户扫码后添加账号好友,自动通过好友请求,并自动回复要求用户转发海报。当用户转发并截图回复后,自动邀请用户加入微信群。用户加群后,再进行下一步转化。
使用流程:
建群宝个人裂变流程——http://growthbox.net/growthhack/2009/
体验环节:
来来来,扫海报加我的号开始裂变!裂变工具使用的是建群宝的个人裂变功能。
效率:⭐⭐⭐价格:免费
简介:
这个组合用到两款工具
WeTool :是一款专用于个人微信操作及运营的电脑工具,可以把个人号做成自动回复的机器人,强烈推荐下载使用。这里,我们用到WeTool的功能是个人号自动接收新用户的好友申请,并跟他进行对话,引导用户转发海报或者拉他入群,需要配合一定手动操作,不是全自动。
草料二维码:是一个免费的二维码生成平台,能够将图片、文本、网址等一键转换成二维码。在这里,草料二维码提供的是活码入口,这样可以随意切换个人号的二维码,据说每天被动加好友不要超过两百人。
使用流程:【实操拆解】如何利用免费工具轻松实现个人号裂变?。用户端的体验与第一种方案基本相同,就不在做额外演示了。
2.3 公众号裂变(基于服务号)
作用:简单粗暴给服务号涨粉。
原理:在公众号中,为每个用户生成独立的裂变海报(二维码唯一),用户转发海报,号召N个小伙扫码关注公众号就可以完成任务,获得奖励,通常是免费课。
流程:
a.用户看到裂变海报
b.扫描海报上的二维码
c.关注指定公众号
d.回复指定关键词触发活动推送
d.公众号自动回复话术+生成独立海报
e.海报分享到用户朋友圈
f.好友扫码人数达到要求
g.用户在公众号内自动获得奖励
案例:著名K12教育机构学而思,利用H5+服务号裂变,单次活动给公众号涨粉8万人,付费用户8.5万。它首先将用户引导至H5页面,用1元钱解锁一堂课,然后引导关注服务号,弹出任务说明。用户邀请两名好友扫码报名并关注公众号,即可解锁第二堂课。虽然流程额外增加了H5付款这个环节,但裂变的核心还是基于任务宝模式。
效率:⭐⭐⭐⭐成本:中等
星耀任务宝是基于微信朋友圈裂变式传播营销工具,奖励式分享任务海报裂变传播,快速帮助商家品牌推广及增长有效粉丝。
其原理是自动创建并监测每一个用户的独立海报 – 如果有其它人扫描了该用户的二维码,满足奖励条件后即在公众号内直接把奖励回复给用户。由于该方式需要生成带参数的二维码,所以只能适用于服务号。又由于微信在近些年加强了监管,服务号裂变的系数普遍下降了。放在三年前,20个好友扫码助力都不是问题,如今2-3个好友助力差不多就到上限了,再多就被投诉了。
使用流程:
星耀任务宝流程——http://growthbox.net/growthhack/2024/
效率:⭐⭐⭐⭐价格:免费
如果你想用微课的形式来做服务号裂变(免费课程涨粉),千聊、荔枝微课这两个微课平台会更方便。它们支持ppt、语音、视频等多种形式的直播和录播,并可以制作系列课专栏,功能都十分强大。在平台创建课程后,你可以直接启用内置的“服务号裂变”功能 – 自动生成海报,好友扫码数量满足要求,即提供免费听课链接。
千聊的裂变功能叫做“粉丝通”,荔枝微课的叫“至尊宝”。其实两者的功能基本是一样的,都能很好的实现任务裂变,大家可以自由选择。
使用流程:
千聊粉丝通使用流程——http://growthbox.net/growthhack/2032/
2.4 创意H5
作用:
用H5页面做营销,是微信生态内“古老”的玩法。由于H5可以跳转第三方链接,设计形式也更加自由,所以在吸引用户上有着独到的优势,不仅能用来给app、公众号导量,还可以用作活动推广、品牌宣传,甚至可以直接卖货。
案例:
不妨看两个案例,首先是“戏精”网易。在去年底,一个名为《入职第一天,网易爸爸教我学做人》的H5页面刷爆朋友圈。它没有酷炫的特效,仅用一个吸引人的剧情来推广考拉海淘的”黑五“活动:三天的时间内,H5点击量超500万,卖货量也达到了数百万。
其次是今年五月刷屏的《第一届文物戏精大会》,国内7大博物馆联合制作了这个H5,目的就是给新成立的抖音号涨粉。令人惊叹的创意,使该H5获得了上亿点击量,超过600万次点赞。官方抖音号”国家博物馆“已经涨粉36万!
但是,想要自己从头做一个酷炫的H5页面,不仅需要大量代码和设计工作,还要注册域名、购买服务器,更要随时预防被封杀的风险。那么,如何在0代码、低成本的前提下做出一个能够吸引用户的H5呢?
效率:⭐⭐⭐⭐价格:基础版免费
人人秀是免费的H5页面制作工具,能够像制作PPT一样轻松创建微信红包活动、抽奖活动、投票活动、红包活动、H5小游戏等等,内置丰富的模板,可以帮助公司满足活动推广、招聘、涨粉、品牌宣传的需要。
后台操作也非常简单,把各个元素拖进去,再进行动画设置。
最关键的一点是人人秀有一个非常强大的模板商店,不仅不用写代码,连部分设计工作也能省掉 – 市面上一旦出现爆款H5,其模板就会第一时间上线。大多数模板都是免费使用的,一些功能复杂的模板是需要付费购买。
用户留存/促活工具
3.1 微信群管理
作用:用机器人代替人力,完成微信群的管理和激活。
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:高
简介:增长黑盒的日报机器人就是小u助手企业版改造的,给我们的网站growthbox.net带来了每月上万的流量。工具本身非常好用,管理和群发信息给我们节省了大量时间,机器人介入也保证了我个人微信号的安全。
这个机器人还有很强的扩展性,包括设置各种关键词自动触发的规律,接客服在群里做销售转化,或者是接上API提供自定义化的服务,对于企业级定制是个不错的选择。
(可以为N个群同时介入客服服务,回答群友的问题,引导销售转化)
效率:⭐⭐⭐价格:免费
简介:之前介绍过了WeTool,这款工具实在是太强大了,以至于微信生态每个环节都能派上用场。只要你登陆个人号,就可以把你转变为机器人,实施自动化操作。功能目录中的“群管”就能在一定程度上管理小群,但是不适合同时管理太多群,而且需要保持登陆状态才能发挥作用。不过鉴于是免费的,尝试一下也无妨,况且我经常使用这个工具来群发消息。
3.2 多群直播
简介:
使用机器人在多个群里同时发送图片、语音、文字,营造多群同步直播的氛围,近距离和所有群友一起互动。
案例:
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:中等
简介:“一起学堂”完全使用微信原生的系统,无需注册,无需使用第三方平台,直接在微信群里开始直播。
体验环节:
心动不如行动,我们直接给大家直播一场就懂了,赶紧进群吧,人齐就发车给大家展示。
3.3 公众号运营
虽然我之前吐槽公众号留存用户的能力变弱了,事实上,我的意思是你需要加倍地花心思在公众号上才能脱颖而出。如果把公众号看做一个”产品“,我们需要做出更好的用户体验,减少取关,增加活跃度。
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:基础版免费
简介:
微信公众号的内容、排版、数据分析等都非常重要。不过公众号原生的后台功能并不是太理想,我们就需要借助第三方工具来运营公众号,提升公众号推文的用户体验。
这里推荐两个工具,都是Chrome浏览器插件:新媒体管家和壹伴助手。两者功能比较相似,应该是一对相爱相杀的好基友吧。
新媒体管家是完全免费的,壹伴助手则同时有免费版和付费版。
介绍下这两个工具的主要功能:
优化微信文章的图文编辑
一键抓取公众号文章素材(一键转载)
提供免费图库资源
一键同步公众号内容到今日头条、百家号、搜狐等各个自媒体平台
最后,壹伴助手最近在测试一个叼炸天的功能,公众号AB测试!功能目前还在测试中,我们和官方申请了下。如果能做AB测试,那绝对是颠覆性的。
同样感兴趣的朋友,赶紧加入上面提到的的增长工具群,等待成为小白鼠吧!
效率:⭐⭐⭐⭐价格:免费
简介:
另一方面,只做好公众号推文是不够的,我们还可以做一个小程序来增强内容传播。因此,我们使用轻芒小程序+(qingmang.me),为增长黑盒建立了一个小程序,无需任何代码,而且免费。
在“轻芒”后台进行简单配置后,它可以自动整合多个来源的内容到小程序:
可以自动将公众号内容同步到小程序里
可以将你的网站页面按分类或者标签自动抓取到小程序里
其主要价值在于:
方便内容的传播和整合,可以让读者在群里直接读并方便在群里传播。
抢占小程序搜索的入口,比如你搜“增长黑客”就会找到我们的小程序
未来还有“头脑王者”的小程序模板,以后我们给大家展示一下
体验环节:
虽然完全没有推广过,但是每天还有几十到上百人访问,大家可以搜索“增长黑客工具箱”自行体验一下
效率:⭐⭐⭐⭐价格:免费
简介:
除了做好内容运营,我们还需要活动运营来调动粉丝的活跃度 – 比如组织抽奖活动,送书,送粽子。互联网大佬Fenng就带领团队做了一款非常实用的抽奖小程序:抽奖助手。
它推出还不到1年,用户量已经突破了1500万,可见需求之强烈!我们可以用它自由发起抽奖活动,支持实物和虚拟物品,用户体验非常不错。同时,它还开放了AppID,公众号可以绑定抽奖助手,从而将小程序卡片放到推文中,增强互动感。
体验环节:
下图是我们之前公众号发的抽奖送书活动,是图片哦,不用点了……不过你们先进工具群,我找找看还有什么能送的,群里当福利发了。
变现/盈利工具
4.1 电商
电商还是一种常用的变现手段,如何利用现成的第三方工具,无需代码、低成本建立一个电商小程序开始卖货?我们给大家梳理一些工具方案。
效率:⭐⭐⭐⭐价格:免费
简介:
这是一个非常神奇的平台:号称永久免费,一键生成电商小程序,并可以自定义设计风格。另外,它采用wordpress(非常著名的网站内容管理系统)作为小程序的管理后台!如果你熟悉wordpress网站运营,这个工具用起来会得心应手。
首先,你要先去微信官方注册一个小程序账号。随后,注册登录这个平台,然后使用管理员微信扫码,把你的小程序账户授权给花生小店,然后绑定好你的微信支付信息(需要自行开通微信收款)。这样一来,只需要在后台完成一些基本设置,如商品详情页,首页banner等等,就可以把小程序提交审核了。
花生小店支持红包、拼团、优惠券等营销功能,一键就可以开启,还是挺方便的。
等到审核通过,你的小程序就可以发布上线了!后台随时可以对小程序的内容进行更改和调整。在此过程中,你一行代码也不用写!
效率:⭐⭐⭐成本:免费
作用:通过客服服务窗口把小程序用户直接导流至公众号或微信群中,辅助销售转化并留存用户。例如下面这个拼团小程序就可以通过客服引导,导流至公众号。
在不进行任何代码开发的情况下,可以使用:芝麻小客服,完成这个效果。
它可以一键给你的小程序接入客服服务,引导关注你的公众号之类的。
体验环节:
我们临时用花生小店+芝麻小客服做了一个电商小程序,商品就是我们自己的付费社区门票以及和范冰合作的《增长黑客入门课》,都是虚拟物品,无法直接购买哦,但可以通过客服+回复关键词跳转到购买页面,大家可以扫描下面的二维码体验一下~
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:中等
简介:
上线了(在国外叫Strikingly)是美国著名孵化器Y combinator投资的第一个华人团队,不论是技术实力还是产品体验都非常过硬。借助模板和可视化操作界面,你能够像做PPT一样快速制作一个网站或者小程序(也可以把做好的电商网站一键转为小程序)。
目前官方提供了多种模板可供选择,包括电商、餐饮、媒体等等。
后台操作十分简洁,照着官方文档很快就能搭好一个电商小程序。上线了也支持多种营销功能,包括会员充值、优惠券、拼团、分销等等。后台管理和数据分析,体验也非常不错。
最后需要绑定你注册的小程序账号,通过审核即可上线。
体验环节:
不过我们手头是在没有多余的小程序账号来展示它了,所以放个大疆的电商小程序,给他们打个免费广告好了。
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:高
简介:
“有赞”算是国内最早的移动零售服务商之一了,专注为为商户提供强大的微商城和完整的移动零售解决方案,帮助商家开设自营“微店”。你可以想象有赞是把淘宝搬到了微信中,但核心区别就是有赞只提供一个Saas工具,而本身不承载任何流量。无需任何代码基础,你就可以像开淘宝店一样在微信开一个H5商城。
既然是在微信生态内做电商服务,那自然少不了小程序功能。目前,有赞可以根据商家现有的H5商城,一键生成专属小程序。不仅用户体验强,后台管理,数据分析系统也是非常强大。同时,有赞小程序也支持红包、拼团等多种营销玩法。
体验环节:
现在有好多知名品牌都是采用了有赞的小程序,大家可以自行体验。
4.2 知识付费
现在正是知识付费的红利期 – 而自媒体通过知识付费来赚钱,也是一条“快车道”。下面就介绍两种方式,可以帮助你快速搭建自己的知识付费业务:
效率:⭐⭐⭐⭐价格:小鹅通付费定制,千聊/荔枝微课/易灵微课免费
简介:
前面已经提到,可以利用千聊和荔枝微课来快速创建课程。但是,服务号裂变课程的作用使吸粉,本身是免费的。到底如何用微课来赚钱呢?
其实,这两个平台都有完善的分销体系,能够帮助课程实现裂变式的增长。比如之前刷屏的《网易运营方法论》就是在荔枝微课平台上,直接给予分销者50%的佣金,同时配合鉴锋团队的营销能力,达到了爆炸性的效果。
另一个使用比较普遍的工具是小鹅通。它可以给课程方提供独立品牌的直播间,同时支持生成课程小程序,用户体验非常不错,它的拼团、分销功能也一应俱全。
最后,还要提一个更“年轻”的微课平台 – 互联网大佬曹政创办的易灵微课。它最主要的一个优点就是可以在开课1小时内无条件退款,可以说充分体现了“良心”二字。这样一来,课程讲师就完全不必担心“伤害用户”的问题了,也不用怕被人扣上“收智商税”的帽子了。少了顾虑,自然能专注去做内容。当然,易灵微课也具备课程分销功能,方便传播。
效率:⭐⭐⭐⭐⭐价格:免费
简介:
付费社群也是一种常见的粉丝变现模式。我们目前尝试过的工具是知识星球 – 在互联网圈子里,它已经挺出名了,各个大V都用它建立了自己的付费圈子。
知识星球采用轻论坛的形式,可以方便的发布文字、图片、甚至是PDF附件,支持标签分类,还能邀请嘉宾入圈,与用户进行问答互动 – 与普通论坛、微信群不同,它非常适合用作知识沉淀,减少噪音。
同时,它还可以为用户生成邀请链接,佣金返现,从而具备了裂变式传播的潜力(比如亦仁的“生财有术”圈子,就在朋友圈刷屏过)。最近,知识星球刚刚添加了“写作业”功能,进一步促进了用户的活跃度。我们的付费圈子“增长黑客成长社区”就是用知识星球建立的,目前已经有将近900人加入了。
成立星球是完全免费的,在收入提现时平台方会收取少量的手续费 – 这也意味着启动社区是0成本。
体验环节:
那自然是推荐我们的知识星球:“增长黑客成长社区”,900名增长专家已经加入了。
每天沉淀案例和玩法,并帮助大家连接人脉,线下活动和分享会也在路上了!
目前465元/年,还有120个席位涨价,早加入,早增长!
二十个工具介绍完了,最后补充一点:工具只是辅助作用,最终还需要优质的内容、产品和服务去为用户解决问题。
我也创建了一个星球——《营销增长工具库》,旨在搭建一个平台,通过彼此分享增长策略、增长案例、营销工具,探讨用低成本实现目标客户的拉新、促活、留存、增收和自发传播。
作为创建者,我郑重承诺:
1、每天至少更新一次动态,分享营销工具、增长案例和技巧。
2、不定期分享我所收集的资料,这些资料往往很难通过普通搜索得到,有些是我付费所得。
适合创业者(准备创业)、产品经理、营销人、运营人、推广人,这些人都已经加入了:一个小时赚了60多万的圈主、3天涨10万粉的实操手、坐拥100多万大学生粉丝的自媒体大号创始人……进圈即可加入微信群,跟大咖们一起创造链接!欢迎大家一起来抱团成长:
本文来自增长黑盒,经授权后发布,本文观点不代表增长女黑客立场,转载请联系原作者。